В центре сюжета — захватывающие приключения знаменитого консьержа Густава и его юного протеже, портье Зеро Мустафы. Персонажи отеля оказываются вовлечены в расследование похищения уникальных полотен эпохи Ренессанса и борьбу за наследство могущественного аристократического рода. На фоне этих событий разворачивается драматическая панорама европейской жизни в межвоенный период, полная тревог и перемен.
Судьбы героев тесно переплетаются с историческими потрясениями, охватившими континент между двумя мировыми войнами. Элегантный мир гостиничного этикета сталкивается с нарастающими социальными бурями, а личные драмы персонажей отражают глубинные трансформации европейского общества в эту переломную эпоху.
